Pravo na povrat za potrošače
(Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhu koja se pretežno ne može pripisati niti njezinoj trgovinskoj niti samostalnoj profesionalnoj djelatnosti.)
Obavijest o pravu na povrat
Pravo na povrat
Imate pravo povući se iz ovog ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Rok za povrat iznosi 14 dana od dana,
- kada ste vi ili osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, preuzeli robu ili je preuzeo, ako ste naručili jedan ili više proizvoda u okviru jedne narudžbe koja se isporučuje jedinstveno;
- kada ste vi ili osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, preuzeli zadnju robu ili je preuzeo, ako ste naručili više proizvoda u okviru jedne narudžbe koja se isporučuje odvojeno;
- kada ste vi ili osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, preuzeli zadnju pošiljku ili zadnji komad, ako ste naručili proizvod koji se isporučuje u više pošiljki ili komada;
Da biste ostvarili svoje pravo na povrat, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o povlačenju iz ovog ugovora putem jasne izjave (npr. pismenim putem putem pošte ili e-pošte). Možete koristiti priloženi obrazac za povrat, iako to nije obavezno.
Za poštivanje roka za povrat dovoljno je da pošaljete obavijest o ostvarivanju prava na povrat prije isteka roka za povrat.
Posljedice povrata
Ako povučete ovaj ugovor, vratit ćemo vam sve uplate koje smo primili od vas, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova koji proizlaze iz činjenice da ste odabrali drugu vrstu dostave od najpovoljnije standardne ponuđene dostave), odmah i najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijest o povratu ovog ugovora primljena od nas. Za ovu povratnu uplatu koristit ćemo isto sredstvo plaćanja koje ste koristili u izvornoj transakciji, osim ako se izričito ne dogovorimo drugačije; u svakom slučaju, nećete biti naplaćeni nikakvi troškovi zbog ove povratne uplate.
Možemo odbiti povrat za robu koja se može poslati paketom dok ne primimo tu robu natrag ili dok ne dokažete da ste poslali tu robu natrag, ovisno o tome što se dogodilo ranije.
Mi ćemo pokupiti robu koja se ne može poslati paketom.
Morate odmah, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada nas obavijestite o povratu ovog ugovora, vratiti ili predati nama robu koja se može poslati paketom. Rok je ispunjen ako robu koja se može poslati paketom pošaljete prije isteka roka od 14 dana.
Snosite izravne troškove povratka robe koja se može poslati paketom, kao i izravne troškove povratka robe koja se ne može poslati paketom. Troškovi za robu koja se ne može poslati paketom procjenjuju se na najviše oko 90 EUR.
Morate snositi eventualni gubitak vrijednosti robe samo ako taj gubitak vrijednosti proizlazi iz rukovanja njima koje nije nužno za ispitivanje kvalitete, svojstava i funkcionalnosti robe.
Izuzeci od prava na povrat
Pravo na povrat ne postoji kod ugovora
- o isporuci robe koja nije proizvedena unaprijed i za čiju proizvodnju je bitan individualni odabir ili određivanje od strane potrošača ili koja je jasno prilagođena osobnim potrebama potrošača;
- o isporuci robe koja se brzo može pokvariti ili čiji rok trajanja brzo ističe;
- o isporuci alkoholnih pića čija je cijena dogovorena prilikom sklapanja ugovora, ali koja se mogu isporučiti najranije 30 dana nakon sklapanja ugovora i čija trenutna vrijednost ovisi o fluktuacijama na tržištu na koje poduzetnik nema utjecaja;
- o isporuci novina, časopisa ili ilustriranih časopisa, osim ugovora o pretplati.
Pravo na povrat prestaje prije isteka roka kod ugovora
- o isporuci zapečaćene robe koja iz razloga zaštite zdravlja ili higijene nije pogodna za povrat ako je nakon isporuke njezino zapečaćenje uklonjeno;
- o isporuci robe koja je nakon isporuke zbog svoje prirode neodvojivo pomiješana s drugim robama;
- o isporuci audio ili video zapisa ili računalnog softvera u zapečaćenom pakiranju ako je zapečaćenje uklonjeno nakon isporuke.
Obrazac za povrat
(Ako želite povući ugovor, molimo ispunite ovaj obrazac i pošaljite ga natrag.)
- Na GEMA Sanitär- und Heizungsgroßhandel GmbH, Anhaltinerring 17, 39439 Güsten, E-Mail-Adresse: verkauf@gema-net.de :
- Ovim putem povlačim se iz ugovora o kupnji sljedećih proizvoda (*)/
pružanja sljedeće usluge (*)
- Naručeno dana (*)/ primljeno dana (*)
- Ime potrošača
- Adresa potrošača
- Potpis potrošača (samo ako se obavijest dostavlja pismeno)
- Datum
(*) Precrtajte što ne odgovara.
